آی تی روز
درباره وبلاگ



مدیر وبلاگ : تیم آی تی روز
مطالب اخیر
نویسندگان
یکشنبه 10 اسفند 1393 :: نویسنده : تیم آی تی روز
پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی
عنوان کامل: مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM )
دسته: مدیریت
فرمت فایل: WORD (قابل ویرایش)
تعداد صفحات پروژه: 67
______________________________________________________
بخشی از مقدمه:
اخیرا مسائل مربوط به آینده بازاریابی مخصوصا این مساله که آیا بازاریابی سنتی مناسب شرایط غالب قرن حاضر است یا خیر، توجه بسیاری از محققان را به خود جلب کرده است. هرچند در مورد به‌کار گیری اصل اساسی و اولیه بازاریابی یعنی برآوردن نیازهای مشتریان اجماع نظر وجود دارد، اما بحث بر سر این است که محیط کنونی بازار با تغییرات بنیادی نسبت به دهه 60 میلادی تغییر در روشهای اجرای اصول را ضروری می سازد. 
در دنیای امروز بایستی از بازارهای بالغ و به حد کمال رسیده ای سخن گفت که ویژگیهای متفاوتی نسبت به گذشته دارند و از مهمترین ویژگیهای آنها می توان به مهارت و قدرت مشتری و کاهش تاثیر تبلیغات بر وی اشاره نمود. امروزه عرضه کنندگان در بازار کالاهای صنعتی و مصرفی با مشتریانی مواجه اند که تقاضاهای نامحدودی دارند اما کمتر تحت تاثیر ابزار های سنتی بازاریابی قرار می گیرند. از سوی دیگر محصولات بازار از دید مشتری تفاوت زیادی با یکدیگر ندارند چنان‌که نام تجاری محصول مورد نظر مشتری در دسترس وی نباشد به راحتی «برند» دیگری را جایگزین آن  می کند و این نشاندهنده کاهش وفاداری مشتریان است. رقابت قیمتی نیز معنی سابق را از دست داده است و سازمانهای بازار گرا و مشتری مدار به جای رقابت بر سر قیمت به حفظ و ارتقای وفاداری مشتری به عنوان ابزاری جدید در بازاریابی می اندیشند.
در مفهوم بازاریابی اعتقاد بر این است که نیل به اهداف سازمانی بستگی تام به تعریف و تعیین نیازها و خواسته های بازار های هدف و تأمین رضایت مشتری به نحوی مطلوب‌تر و مؤثرتر از رقبا دارد .در دنیای رقابتهای فزاینده امروز، شرکتهایی موفق خواهند بود که رضایت مشتریان خود را بیشتر تأمین کنند. شرکتهایی که صرفا به دنبال فروش کوتاه مدت نبوده و کسب رضایت بلندمدت مشتری را از طریق ارائه کالاها و خدمات همراه با ارزش برتر و متمایز وجهه همت خود قرار دهند.
در این بازار فوق العاده پویا مشتری از سازمان انتظار دارد که بیشترین ارزشها را با مناسب‌ترین قیمت عرضه کند و سازمانها نیز مدام به دنبال روشهای جدید و ایجاد نوآوری در خلق و ارائه ارزش هستند و حتی از ارزش مشتری تحت عنوان « منبع آتی مزیت رقابتی » خویش نام می برند.

جهت دانلود محصول اینجا کلیک نمایید




نوع مطلب :
برچسب ها :
لینک های مرتبط :
شنبه 9 فروردین 1399 09:08 ق.ظ
mcgmni viagra generic <a href=http://si1denafilfored.com/>viahra</a> click this link now uimfhc usa viagra pharmacy <a href="http://si1denafilfored.com/">where to buy in nyc sildenafilo generic 100 mg price</a> read here
جمعه 8 فروردین 1399 03:44 ب.ظ
coronavirus 4th [url=http://chloroquine-cureforcoronavirus.com/#]chloroquine phosphate 250mg online[/url] coronavirus qingdao buy chloroquine phosphate
online - n coronavirus cure coronavirus az
جمعه 8 فروردین 1399 07:23 ق.ظ
viagra for men https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/ - over the counter viagra homemade viagra <a href="https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/#">viagra generic</a> buy viagra
پنجشنبه 7 فروردین 1399 07:15 ق.ظ
viagra 100mg https://usaerectionrx.com/ - cialis vs viagra side effects of viagra <a href="https://usaerectionrx.com/#">herbal viagra</a> viagra samples
چهارشنبه 6 فروردین 1399 05:18 ب.ظ
viagra over the counter https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/ - viagra coupons generic viagra <a href="https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/#">female viagra pill</a> viagra cost
چهارشنبه 6 فروردین 1399 12:31 ق.ظ
viagra generic [url=https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/]viagra substitute[/url] viagra coupons <a href="https://erectiledysfunctionmedicinesus.com/#">teva generic viagra</a> best place to buy generic viagra online
یکشنبه 3 فروردین 1399 06:08 ق.ظ
hysfaflfxbda viagra canadian <a href=https://www.seawayads.ca/user/profile/28356>canada cialis</a> walmart prescription list generic cialis online pharmacy <a href="http://www.rclegends.co.uk/discussion/157136/everything-you-need-to-know-about-allergies?new=1">canadian pharmaceuticals online</a> erectile dysfunction drugs online
northwestpharmacy.com canada <a href=https://socialbookmark.stream/story.php?title=buy-generic-cialis#discuss>cialis online from canada</a> order cialis canada canadian pharmacy <a href="http://clabo.biz/index.php?page=user&action=pub_profile&id=34156">medications.com</a> usa pharmacy online
cuiltadlonij canadian pharcharmy online viagra <a href=http://dostoyanieplaneti.ru//index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=1535492>canadian pharmacy cialis 20mg</a> canada online pharmacy drugs medications <a href="http://amlak9.com/author/actiontail24/">best online pharmacy cialis</a> walmartpharmacy com
online canadian drugs order viagra from canada <a href=https://rent2own.ph/author/actionidea48/>cialis from canada</a> Canadian pharmacy canada medications <a href="https://manchesterclopedia.win/wiki/Every_little_thing_You_Need_To_Know_About_Allergies">cheap cialis online pharmacy</a> ed meds

prescription drugs without a prescription
یکشنبه 3 فروردین 1399 04:56 ق.ظ
<a href="http://www.juliegranahan.com/verde-and-amarillo-polo-shirt-poloa">verde and amarillo polo shirt</a> <a href="http://www.kailuahotel.com/nike-air-max-2017-kpu-negro-azul-scarpek">nike air max 2017 kpu negro azul</a> <a href="http://www.boardbehavior.com/flower-dresses-for-summer-dresse">flower dresses for summer</a> <a href="http://www.rentalsmm.com/air-jordan-4-retro-wei%C3%9F-military-blau-neutral-grau-footi">air jordan 4 retro wei脽 military blau neutral grau</a> <a href="http://www.litugomez.com/nike-hyperdunk-2015-flyknit-low-gituttio-viola-butyg">nike hyperdunk 2015 flyknit low gituttio viola</a> <a href="http://www.lesperruques.com/geena-parajumpers-womens-jacket-girl-parajumpersb">geena parajumpers womens jacket girl</a>
tapsevilla http://www.tapsevilla.com/
یکشنبه 3 فروردین 1399 04:55 ق.ظ
<a href="http://www.juliegranahan.com/nike-air-force-1-high-07-summit-bianca-chaussuresb">nike air force 1 high 07 summit bianca</a> <a href="http://www.kailuahotel.com/kyrie-2-gr%C3%B8nn-juice-zapatosj">kyrie 2 gr酶nn juice</a> <a href="http://www.boardbehavior.com/nike-hyperdunk-2015-flyknit-low-blanco-rosado-obuvf">nike hyperdunk 2015 flyknit low blanco rosado</a> <a href="http://www.rentalsmm.com/pandora-charms-addict-pandoraj">pandora charms addict</a> <a href="http://www.litugomez.com/adidas-ultra-boost-crystal-wei%C3%9F-out-trainersd">adidas ultra boost crystal wei脽 out</a> <a href="http://www.lesperruques.com/nike-light-up-chaussures-bleu-gris-chaussuresm">nike light up chaussures bleu gris</a>
expartyrental http://www.expartyrental.com/
شنبه 2 فروردین 1399 08:23 ب.ظ
<a href="http://www.trevienergy.com/nike-air-max-tn-azul-zapatoso">nike air max tn azul</a> <a href="http://www.orthobooko.com/mettre-une-robe-avec-des-baskets-robeu">mettre une robe avec des baskets</a> <a href="http://www.peteherrick.com/adidas-originals-falcon-damen-gr%C3%BCn-schuhey">adidas originals falcon damen gr眉n</a> <a href="http://www.sbcontacts.com/vapormax-flyknit-grise-chaussuress">vapormax flyknit grise</a> <a href="http://www.crystalyz.com/black-bodycon-dress-size-4-dresso">black bodycon dress size 4</a> <a href="http://www.sadewellness.com/rode-adidas-schoenen-heren-schoenenp">rode adidas schoenen heren</a>
visualperez http://www.visualperez.com/
شنبه 2 فروردین 1399 08:22 ب.ظ
<a href="http://www.jewishmidtown.com/nike-air-presto-damen-rot-schuhep">nike air presto damen rot</a> <a href="http://www.bikebrites.com/kleid-damen-dunkelblau-kleiderq">kleid damen dunkelblau</a> <a href="http://www.boomerangbin.com/pro-fishing-gear-hats-capq">pro fishing gear hats</a> <a href="http://www.communitydg.com/lacci-scritta-nike-scarpeo">lacci scritta nike</a> <a href="http://www.flyertracking.com/clubmaster-women-sunglassess">clubmaster women</a> <a href="http://www.miketonight.com/blue-red-air-max-95-sneakerz">blue red air max 95</a>
ankaraney http://www.ankaraney.com/
جمعه 1 فروردین 1399 07:08 ب.ظ
<a href="http://www.protocolcrb.com/air-jordan-1-high-premier-varsity-rot-butyf">air jordan 1 high premier varsity rot</a> <a href="http://www.kiaofvallejo.com/mizzou-nike-polo-polop">mizzou nike polo</a> <a href="http://www.meetinfinlad.com/nike-free-flyknit-4.0-silber-lila-zapatosg">nike free flyknit 4.0 silber lila</a> <a href="http://www.etasiemka.com/s9-phone-case-with-card-holder-caseo">s9 phone case with card holder</a> <a href="http://www.contracronica.com/moon-boot-srebrne-tenisq">moon boot srebrne</a> <a href="http://www.silaustralia.com/wedge-riding-boots-bootsu">wedge riding boots</a>
kristimaloney http://www.kristimaloney.com/
جمعه 1 فروردین 1399 07:07 ب.ظ
<a href="http://www.furbabynews.com/roshe-run-qs-university-r%C3%B8d-sportsc">roshe run qs university r酶d</a> <a href="http://www.justlapland.com/kyrie-1-gull-and-svart-butym">kyrie 1 gull and svart</a> <a href="http://www.artdecoonline.com/polo-blue-edp-polop">polo blue edp</a> <a href="http://www.plustpo.com/adidas-pr%C3%B8dator-horizon-goalkeeper-gloves-oransje-zapatosn">adidas pr酶dator horizon goalkeeper gloves oransje</a> <a href="http://www.coheadandneck.com/real-me-c1-mobile-cover-caseo">real me c1 mobile cover</a> <a href="http://www.snowpondmaine.com/badura-kozaki-wyprzeda%C5%BC-tenisq">badura kozaki wyprzeda偶</a>
myequote http://www.myequote.com/
چهارشنبه 28 اسفند 1398 11:44 ق.ظ
best drug store concealer https://drugstorepharmacyxerh.com/ - how long can you store urine for a drug test in store drug test <a href="https://drugstorepharmacyxerh.com/#">drug store online</a> canadian drug store
سه شنبه 27 اسفند 1398 06:59 ب.ظ
drug store near me open now [url=https://drugstorepharmacyxerh.com/]justice drug store[/url] drug store seattle <a href="https://drugstorepharmacyxerh.com/#">brown's drug store</a> the drug store iron mountain
دوشنبه 26 اسفند 1398 11:04 ب.ظ
hstcswkofocm how much does cialis cost <a href=http://jifficlassified.ca/index.php?page=user&action=pub_profile&id=16187>canadian pharmacy cialis</a> generic viagra canada price canadadrugpharmacy com <a href="http://hobbyglass.ru/index.php?option=com_k2&view=itemlist&task=user&id=71223">canadian pharmacys</a> erectile dysfunction treatment drugs
generic cialis online <a href=http://pw.cp68.net/home.php?mod=space&uid=830792>cialis</a> cheap drugs cialis generic <a href="https://ai-db.science/wiki/Buy_Generic_Cialis">Canadian pharmacy</a> northwest pharmacy canada pharmacies
nghejkovivte canadian pharmacy online viagra <a href=https://myanimelist.net/profile/actionreport65>cialis canada</a> canada pharmacy for cialis viagra <a href="https://learnandfun.in/members/locustjason51/activity/154506/">cheap canadian drugs</a> cialis sale canada
universal drugstore prescription drugs without a prescription <a href=https://www.gapyear.com/members/bratail33/>canadian cialis</a> canada northwest pharmacy online pharmacy usa <a href="https://mittenidea68.livejournal.com/423.html">canadian pharmacy no prescription</a> canadian pharmacy

canadian pharmacies mail order generic drugs
یکشنبه 25 اسفند 1398 10:12 ب.ظ
buying prescription drugs from canada https://canadadrugpharmacywhik.com/ - buy prescription drugs online canada what drugs can you buy over the counter in canada <a href="https://canadadrugpharmacywhik.com/#">online canada drugs</a> canada drugs laws
یکشنبه 25 اسفند 1398 12:34 ب.ظ
canadian pharmacy online cialis [url=https://canadaonlinepharmacyhtik.com/]canadian pharmacy[/url] best canadian online pharmacy reviews <a href="https://canadaonlinepharmacyhtik.com/#">walmart online pharmacy</a> canadian pharmacies
جمعه 23 اسفند 1398 01:19 ب.ظ
fzadqk what is womens viagra <a href=http://si1denafilfored.com/>sildenafil citrate 100mg pills price</a> blog link hjzrqm their website <a href="http://si1denafilfored.com/">buy viagra</a> viagra generic
جمعه 23 اسفند 1398 03:38 ق.ظ
<a href="http://canadianonlinepharmacysavings.com/">online pharmacy</a>
http://canadianonlinepharmacysavings.com/
<a href=http://canadianonlinepharmacysavings.com/>approved canadian online pharmacies</a>
پنجشنبه 22 اسفند 1398 01:20 ق.ظ
<a href="http://www.zanetarecords.com/air-max-90-2014-laser-blau-footc">air max 90 2014 laser blau</a> <a href="http://www.acesignsgroup.com/air-max-95-qs-gull-engagemennt-butym">air max 95 qs gull engagemennt</a> <a href="http://www.barrylipscomb.com/parajumpers-santa-fe-email-parajumpersb">parajumpers santa fe email</a> <a href="http://www.adoseofdupas.com/canada-goose-chateau-parka-farfetch-email-canadagooseb">canada goose chateau parka farfetch email</a> <a href="http://www.dwnldmedia.com/hommes-nike-air-max-1-violet-vert-kurpese">hommes nike air max 1 violet vert</a> <a href="http://www.imistudio.com/pandora-charms-engagement-makeup-pandoral">pandora charms engagement makeup</a>
comapanetwork http://www.comapanetwork.com/
پنجشنبه 22 اسفند 1398 01:20 ق.ظ
<a href="http://www.konajerrysbbq.com/canada-goose-chateau-parka-gray-vaughan-canadagooseb">canada goose chateau parka gray vaughan</a> <a href="http://www.luminorama.com/curry-one-noir-and-jaune-wtoutpaper-kurpesk">curry one noir and jaune wtoutpaper</a> <a href="http://www.greatratesrus.com/pandora-earrings-instagram-names-pandoraf">pandora earrings instagram names</a> <a href="http://www.alldergi.com/christian-louboutin-wedding-blue-sole-heels-louboutine">christian louboutin wedding blue sole heels</a> <a href="http://www.youcampnh.com/hermes-evelyne-prices-2015-malaysia-hermesc">hermes evelyne prices 2015 malaysia</a> <a href="http://www.wmuhishouse.com/salomon-xt-hornet-gtx-sko-svart-footm">salomon xt hornet gtx sko svart</a>
sinfoniamktg http://www.sinfoniamktg.com/
پنجشنبه 22 اسفند 1398 01:20 ق.ظ
<a href="http://www.getfape.com/parajumpers-juliet-jacket-xl-parajumpersa">parajumpers juliet jacket xl</a> <a href="http://www.aimauctions.com/moncler-maya-jacket-navy-2017-monclera">moncler maya jacket navy 2017</a> <a href="http://www.wishsupporter.com/adidas-tubular-runner-primeknit-sort-gr%C3%B8n-chaussuresb">adidas tubular runner primeknit sort gr酶n</a> <a href="http://www.revisionsbacs.com/nike-free-flyknit-5.0-l%C3%B8ping-sko-gray-zapatosj">nike free flyknit 5.0 l酶ping sko gray</a> <a href="http://www.duvetboutique.com/nike-free-rn-flyknit-noir-rock-obuvf">nike free rn flyknit noir rock</a> <a href="http://www.bestmotosport.com/pandora-charms-disney-orlando-tickets-pandoraj">pandora charms disney orlando tickets</a>
katwords http://www.katwords.com/
چهارشنبه 21 اسفند 1398 11:52 ب.ظ
<a href="http://www.gyrlawyers.com/yeezy-350-boost-static-reflective-shoesq">yeezy 350 boost static reflective</a> <a href="http://www.calaace.com/borbonese-scarpe-stivalip">borbonese scarpe</a> <a href="http://www.hookupmyride.com/tom-selleck-cowboy-hat-capp">tom selleck cowboy hat</a> <a href="http://www.uhipsik.com/ropa-interior-puma-chandalo">ropa interior puma</a> <a href="http://www.mauinokaoimag.com/flats-for-high-arches-bootsy">flats for high arches</a> <a href="http://www.finobserver.com/adidas-youth-pullover-hoodie-shirtu">adidas youth pullover hoodie</a>
cryptohashery http://www.cryptohashery.com/
چهارشنبه 21 اسفند 1398 11:37 ق.ظ
<a href="http://canadianpharmaciesprofmeds.com/">top 10 mail order pharmacies</a>
http://canadianpharmaciesprofmeds.com/
<a href=http://canadianpharmaciesprofmeds.com/>most reliable canadian pharmacies</a>
چهارشنبه 21 اسفند 1398 03:20 ق.ظ
<a href="http://canadianpharmaciesprofmeds.com/">top rated online canadian pharmacies</a>
http://canadianpharmaciesprofmeds.com/
<a href=http://canadianpharmaciesprofmeds.com/>us pharmacy no prior prescription</a>
دوشنبه 19 اسفند 1398 08:11 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacysavings.com/
دوشنبه 19 اسفند 1398 07:30 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyquick.com/
دوشنبه 19 اسفند 1398 07:25 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyquick.com/
دوشنبه 19 اسفند 1398 06:19 ب.ظ
http://canadianonlinepharmacyoffer.com/
 
لبخندناراحتچشمک
نیشخندبغلسوال
قلبخجالتزبان
ماچتعجبعصبانی
عینکشیطانگریه
خندهقهقههخداحافظ
سبزقهرهورا
دستگلتفکر


نمایش نظرات 1 تا 30
آمار وبلاگ
  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :

پردازش ابری

ثبت سفارش تایپ و ترجمه Online User

IranSkin go Up

قالب میهن بلاگ تقویم جلالی

نرم افزار سیستم همکاری در فروش
 
 
 
ساخت وبلاگ در میهن بلاگ

شبکه اجتماعی فارسی کلوب | اخبار کامپیوتر، فناوری اطلاعات و سلامتی مجله علم و فن | ساخت وبلاگ صوتی صدالاگ | سوال و جواب و پاسخ | رسانه فروردین، تبلیغات اینترنتی، رپرتاژ، بنر، سئو